Marketing digital
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70 %Aide de l’État pour les PME
SME Package DigitalJusqu’à 70 % d’aide pour votre projet de digitalisation
L’État luxembourgeois prend en charge 70 % des coûts éligibles de votre projet. Vous trouverez ici l’essentiel en un coup d’œil : qui peut en bénéficier, quel montant et comment procéder étape par étape.
70 %des coûts éligibles
3.000 €Minimum (HTVA)
25.000 €Maximum (HTVA)
17.500 €aide maximale
Aperçu
Qu’est-ce que le SME Package Digital ?
Le SME Package Digital est une aide du ministère de l’Économie, en collaboration avec la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce et la Chambre des Métiers. Elle aide les petites et moyennes entreprises (PME) à franchir la prochaine étape de leur digitalisation.
L’aide couvre 70 % des coûts éligibles d’un projet compris entre 3 000 € et 25 000 € HTVA, soit jusqu’à 17 500 €. Elle est versée après le projet : vous payez la facture, puis l’État vous verse sa part.
Qu’est-ce qui est financé ?
Systèmes de gestion
Caisse enregistreuse, logiciel métier ou ERP.
Facturation électronique
Un ERP avec module de facturation électronique.
Pour les entreprises artisanales, la Chambre des Métiers cite aussi p. ex. la facturation, la gestion clients (CRM), la gestion des stocks et du temps. La pré-analyse précise ce qui est éligible.
IA et cybersécurité ?
Elles ne font pas partie du package Digital. Il existe pour cela les SME Packages AI et Cybersecurity, eux aussi à 70 % pour des projets entre 3 000 € et 25 000 € HTVA.
Simulateur
Combien allez-vous récupérer ?
Saisissez le montant de votre projet hors TVA et voyez immédiatement la part prise en charge par l’État.
Aide de l’État (70 %)7.000 €
Votre part (30 %)3.000 €
Projet HTVA10.000 €
Valeur indicative, en supposant que tous les coûts sont éligibles. Le ministère décide du montant exact. La TVA est due sur l’ensemble de la facture.
Conditions
Qui peut en bénéficier ?
Votre entreprise doit remplir toutes ces conditions.
Autorisation d’établissement
Une autorisation d’établissement valable délivrée par le ministère de l’Économie.
Siège au Luxembourg
Le siège social est situé au Luxembourg. Une simple succursale ne suffit pas.
PME selon la définition de l’UE
Moins de 250 salariés et soit un chiffre d’affaires annuel ≤ 50 M€, soit un total du bilan annuel ≤ 43 M€. Les entreprises liées et partenaires sont prises en compte.
Projet de 3 000 à 25 000 €
Le projet coûte entre 3 000 € et 25 000 € HTVA.
Plafond de minimis
L’ensemble des aides de minimis ne peut dépasser 300 000 € par entreprise (entreprises liées comprises) sur toute période de trois ans. Règlement (UE) 2023/2831.
Pas tous les secteurs
Certains secteurs et professions sont exclus, de même que les entreprises en difficulté. La pré-analyse vous indique si votre entreprise est éligible.
Déroulement
Votre aide en 6 étapes
Voici le déroulement du SME Package Digital, de la première analyse au versement.
Pré-analyse
Rendez-vous obligatoire auprès de la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce. Les entreprises artisanales s’adressent à la Chambre des Métiers (eHandwierk). Ensemble, vous faites le point sur votre digitalisation et fixez les priorités.
Choisir le package et le prestataire
Vous choisissez le package et le prestataire qui vous conviennent le mieux et définissez ensemble un devis entre 3 000 € et 25 000 € HTVA.
Introduire la demande
Le conseiller de la House of Entrepreneurship ou d’eHandwierk remplit la demande avec vous. Elle est ensuite transmise au ministère de l’Économie.
Attendre l’accord
Le ministère analyse la demande et décide. Important : ne signez rien et ne commencez pas avant d’avoir reçu l’accord.
Mise en œuvre
Votre prestataire met en œuvre la solution numérique telle que prévue dans le package et le devis.
Évaluation et paiement
Lors d’un entretien de clôture, on évalue votre satisfaction et les gains obtenus. Vous payez la facture finale et le ministère vous verse 70 % des coûts éligibles. Les délais à respecter figurent dans la décision du ministère.
Ne jamais commencer trop tôt
La demande doit être introduite avant le début des travaux. Signer ou commencer trop tôt, c’est risquer de perdre l’aide.
Questions fréquentes
Quel est le montant maximal de l’aide ?
70 % des coûts éligibles. Pour un projet de 25 000 € HTVA, cela représente jusqu’à 17 500 €.
Dois-je avancer la totalité du montant ?
Oui. Vous payez la facture de votre prestataire, puis le ministère vous verse l’aide. Le paiement se demande en règle générale via MyGuichet.lu (avec LuxTrust ou eID), dans le délai fixé par la décision.
Quand mon projet peut-il démarrer ?
Seulement une fois l’accord du ministère obtenu. Signer ou commencer avant, c’est risquer l’aide.
La pré-analyse est-elle obligatoire ?
Oui. Sans pré-analyse, pas d’aide. Elle a lieu auprès de la House of Entrepreneurship, ou de la Chambre des Métiers pour les entreprises artisanales. Le conseiller vous aide aussi à remplir la demande.
Que signifie le plafond de minimis ?
Le SME Package est une aide dite de minimis. L’ensemble de ces aides reçues par votre entreprise (entreprises liées comprises) ne peut dépasser 300 000 € sur toute période de trois ans. Cette période est glissante et ne suit pas les exercices fiscaux.
Puis-je utiliser le SME Package plusieurs fois ?
Selon la Chambre des Métiers, il ne faut pas avoir déjà bénéficié deux fois d’une aide à la digitalisation. Les autres packages (p. ex. AI ou Cybersecurity) sont des aides distinctes. Tout compte pour le plafond de minimis. Le mieux est de poser la question lors de la pré-analyse.
La TVA est-elle aussi prise en charge ?
Non. Le montant du projet et l’aide sont calculés hors TVA.
Que peut faire Nave pour moi ?
Nous vous conseillons gratuitement, établissons un devis clair pour votre site, votre boutique en ligne ou votre application, réalisons le projet après l’accord et vous fournissons tous les documents pour le décompte.
Contacts
Contacts pour toute question
Les organismes officiels vous renseignent volontiers.
House of Entrepreneurship
Chambre de Commerce, pour la plupart des entreprises
14, rue ErasmeL-1468 Luxembourg
Chambre des Métiers (eHandwierk)
Pour les entreprises artisanales
2, circuit de la Foire InternationaleL-1347 Luxembourg
- +352 42 67 67 305 / 306 / 307
- ehandwierk@cdm.lu
Ministère de l’Économie
Décision et paiement
19-21, boulevard RoyalL-2449 Luxembourg
Informations officielles
- Guichet.lu: SME Packages Digital
- House of Entrepreneurship
- Chambre des Métiers: SME Packages
- Ministère de l’Économie
Mise à jour : octobre 2026. Cette page est une présentation simplifiée réalisée par Nave et non une information officielle. Seules les règles du ministère de l’Économie et les informations de Guichet.lu font foi.